La presente política se define de conformidad con la entrada en vigencia de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, la cual tiene por objeto dictar las disposiciones generales para la protección de datos personales y desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, así como el derecho a la información.
Por tanto, SOMBI STUDIO, en su calidad de prestador de servicios de Marketing Digital, teniendo en cuenta su condición de responsable del tratamiento de datos de carácter personal, implementa la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, en aras de dar efectivo cumplimiento a dicha normatividad y en especial para la atención de consultas y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recopile y maneje.
El derecho al Hábeas Data es aquel que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada, y le garantiza a todos los ciudadanos poder de decisión y control sobre su información personal. Por tanto, SOMBI STUDIO acoge tales disposiciones teniendo en cuenta que, para el desarrollo de su objeto social, continuamente está recopilando y efectuando diversos tratamientos a bases de datos.
En virtud de lo anterior, SOMBI STUDIO ha diseñado la presente política de manejo de la información de carácter personal y bases de datos, en la cual se describe y explica el tratamiento de la Información Personal a la que tiene acceso a través del sitio web, correo electrónico, información física, mensajes de texto, mensajes de voz, app, llamadas telefónicas, cara a cara, medios físicos o electrónicos, actuales o que en el futuro se desarrollen, como otras comunicaciones enviadas, así como por intermedio de terceros que participan en nuestra relación comercial o legal con todos nuestros clientes, empleados, proveedores, accionistas, aliados estratégicos y vinculados.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, ley de Hábeas Data, el objeto de la presente política es el de definir los lineamientos generales para la protección y tratamiento de los datos personales que seguirá SOMBI STUDIO como responsable de las bases de datos que posee y utiliza para el cumplimiento de su objeto social.
Esta política responde al cumplimiento y a la materialización de los principios consagrados en la Ley 1581 de 2012 por parte de esta compañía como Responsable de los datos y por aquellos que sean designados como encargados del tratamiento de los mismos.
A su vez, tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política, así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.
A la luz de esta política, se entiende de manera general por "Titular" a toda persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento y específicamente a los clientes, proveedores, contratistas y terceros.
El Titular dispondrá en todo momento de los derechos a:
Para el ejercicio de sus derechos, SOMBI STUDIO ha dispuesto del siguiente canal de comunicación:
SOMBI STUDIO, cuando actúe como responsable del tratamiento de datos personales, cumplirá con los siguientes deberes:
Como parte de su interacción con SOMBI STUDIO, es posible que se recopile información personal o de su marca, como: información de contacto, incluyendo nombre completo, dirección postal, número de teléfono fijo y celular, dirección de e-mail o profesión. También podremos recopilar información demográfica, incluyendo edad, intereses personales y preferencias de productos o servicios.
Podemos llegar a pedirle su información personal o la de su marca cuando esté aprovechando los servicios que ofrecemos. Por ejemplo, es posible que pidamos y/o recopilemos información personal cuando usted:
De igual forma, al solicitar desde nuestro sitio web la transferencia de información de otros sitios o redes sociales tales como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc., el Titular otorga su consentimiento expreso para que SOMBI STUDIO y/o terceros que tengan vínculos comerciales con esta lleven a cabo operaciones de tratamiento de sus Datos Personales tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, en los términos de la presente Política.
Los Datos Personales serán sometidos a tratamiento para el desarrollo de actividades comerciales, transaccionales, para el despacho de pedidos, responder las consultas acerca de productos y servicios ofrecidos, para la realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente, para enviarle información sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales, para el desarrollo de actividades relacionadas con servicios computarizados, servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar, y para informarle a los Titulares sobre cambios a esta Política.
Además, el Titular otorga su consentimiento expreso para que SOMBI STUDIO transfiera y/o transmita sus Datos Personales o permita el acceso a estos a terceros ubicados en Colombia o en el exterior, incluso a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de Datos Personales.
Si SOMBI STUDIO llegare a solicitarle datos personales sensibles tales como origen racial o étnico, orientación política, religión, datos biométricos, etc., la respuesta del Titular será facultativa.
SOMBI STUDIO tratará sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Nuestro sitio y redes sociales pueden contener "links" a otros sitios. SOMBI STUDIO no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos sitios. Asimismo, SOMBI STUDIO no avala ningún producto o servicio ofrecido en dichos sitios. De igual forma, SOMBI STUDIO se rige por esta política de seguridad y declaración de privacidad.
Como titular de datos personales, usted podrá consultar la información que repose en nuestras bases de datos. Las consultas deberán ser elevadas a través del canal de comunicación enunciado y serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, conforme lo dispone la ley. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El titular de la información podrá presentar reclamos respecto de Datos Personales tratados por SOMBI STUDIO que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o el presunto incumplimiento de los deberes de Ley por parte de la Compañía.
Para la presentación de reclamos tenga en cuenta las siguientes instrucciones:
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
La presente Política rige a partir de su publicación y se entiende vigente durante todo el término de la relación existente entre usted y SOMBI STUDIO. La presente Política se rige por las leyes de la República de Colombia.
SOMBI STUDIO se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento y a su total discreción. Sin embargo, en caso de modificarse sustancialmente su contenido, SOMBI STUDIO le comunicará esta situación a su dirección electrónica de contacto.
Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del Titular la existencia de la violación de su información personal, o cuando el Titular no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, SOMBI STUDIO no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.
SOMBI STUDIO es la Responsable del Tratamiento de la información y ha dispuesto para los Titulares la presente Política, la cual podrá ser consultada a través de los datos de contacto suministrados y que se ha dispuesto para la atención de los titulares.
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos como titular, contáctenos en antidoto@sombistudio.com
SOMBI STUDIO — Envigado, Antioquia, Colombia.